bbb4 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

bbb4 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বা "bbb4" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার এবং bbb4-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bbb4 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ:

• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bbb4 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবাসমূহ গ্রহণ করা হয়।
• "গেমিং পরিষেবা" — bbb4 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেম, বেটিং, ক্যাসিনো এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "ফান্ড" বা "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

bbb4-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি পূর্বে bbb4 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bbb4 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তিত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার দায় bbb4 বহন করবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

bbb4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সংঘটিত হলে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• বয়স সংক্রান্ত শর্ত লঙ্ঘিত হলে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

bbb4 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট বিভাগে উল্লেখ করা আছে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হবে এবং প্রযোজ্য রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

bbb4 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে, যেমন স্বাগত বোনাস, জমা বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না। বিভিন্ন গেমে বোনাস বাজি ধরার অবদান ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ, প্রক্সি/VPN ব্যবহার করে বোনাস অর্জন, বা কৌশলগতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এমন ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে।

• বোনাস অফার নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• bbb4 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.১ গেমের নিয়মাবলী

bbb4-এ উপলব্ধ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) নির্ধারণ করে। গেমের মধ্যে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত অডস ও নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট বৈধ থাকবে।

৬.৩ RNG ও ন্যায্যতা

আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতহীন ফলাফল নিশ্চিত করে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে bbb4 নিয়মিত অডিট পরিচালনা করে।

bbb4 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনোভাবেই আয়ের উৎস হিসেবে নয়। খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময়সীমা: প্রতিদিনের গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে স্বেচ্ছায় বর্জন করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় দেখানো হবে।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। bbb4 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

bbb4 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের ফলাফলকে হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।
• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করার চেষ্টা।

bbb4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bbb4 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• সরকারি বিধিনিষেধের কারণে নির্দিষ্ট পরিষেবা বন্ধ রাখতে হলে।

সর্বোচ্চ ক্ষেত্রে bbb4-এর দায় কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য bbb4 দায়ী নয়।

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান।

১১.২ bbb4-এর উদ্যোগে সমাপ্তি

bbb4 নিম্নলিখিত কারণে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে: এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাতিল হবে।

bbb4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ সংশোধিত তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিই যে নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে সদা প্রস্তুত।